Cách yêu cầu hoàn tiền trên App Store
Hãy làm theo những bước sau để có thể gửi yêu cầu hoàn tiền tới Apple
- Truy cập trang reportaproblem.apple.com.
- Đăng nhập ID Apple của bạn
- Nếu bạn thấy nút “Report” hoặc “Report a Problem” ở cạnh ứng dụng hoặc dịch vụ cần yêu cầu hoàn tiền, hãy click vào đó
- Làm theo chỉ dẫn, nêu lý do bạn cần hoàn tiền
Nếu bạn giao dịch đang chờ được thực hiện, bạn sẽ chưa thể yêu cầu hoàn tiền. Hãy đợi cho tới khi giao dịch đã được xử lý và quay lại trang web mà Apple cung cấp để gửi yêu cầu.
Yêu cầu hoàn tiền sẽ được Apple xử lý trong vòng 48 giờ. Hãy tiếp tục truy cập trang reportaproblem.apple.com để cập nhật thông tin. Apple sẽ gửi lại tiền vào thẻ ngân hàng được liên kết với ID Apple của bạn.
