1. Những nguyên nhân khiến FaceID không hề hoạt động
Có rất nhiều nguyên nhân khách quan cũng như chủ quan khiến FaceID trên điện thoại của bạn không thể hoạt động như ý bạn mong muốn được. Và dưới đây là những nguyên nhân chủ yếu của tình trạng này.
- Cụm Camera trước bị dơ.
- Khuôn mặt bị che khuất một phần.
- Điện thoại của bạn còn sử dụng phiên bản iOS quá cũ.
Ngoài ra, còn một số trường hợp mà chính Apple sẽ khóa thiết bị của bạn không cho sử dụng FaceID vì tính bảo mật của iPhone.
- Nếu bạn vẫn chưa sử dụng đến chiếc iPhone của mình trong 2 ngày liền thì bạn sẽ không thể mở khóa bằng FaceID.
- Hoặc đã 4 giờ trôi qua mà bạn vẫn chưa sử dụng đến FaceID trong bất kì tình huống nào và việc không sử dụng Password của thiết bị trong 156 giờ đồng hồ (hơn 6 ngày) cũng sẽ không được sử dụng FaceID.
- Ngoài ra, còn một số trường hợp như bạn kích hoạt tính năng Find My iPhone, chế độ SOS được bật cũng không sử dụng được FaceID.
2. Cách khắc phục khi FaceID của bạn không sử dụng được
Cách đơn giản nhất để sử dụng FaceID lại bình thường với những lỗi nhẹ.
- Hãy thử lau sạch ống kính FaceID và camera trước của chiếc iPhone. Sau đó phải đảm bảo khuôn mặt của bạn không bị che bởi bất kỳ vật cản nào.
- Hãy thử tháo bỏ hoàn toàn ốp lưng và cầm đúng cách thiết bị vì FaceID chỉ hoạt động bình thường khi bạn cầm theo chiều dọc thiết bị. Loại trừ: Có một số dòng máy sở hữu FaceID 360 độ.
1. Hãy thử vệ sinh kỹ càng hơn cụm FaceID phía trước với các công cụ vệ sinh màn hình như: Vải mềm, cồn,….
2. Hãy thử khởi động lại vì đôi khi hệ điều hành của bạn bị nghẽn cũng khiến FaceID trên máy không tương thích tốt. Đè giữ nút nguồn và giảm âm lượng như trong ảnh.
Sau đó, bạn chọn vuốt sang phải để khởi động lại.
3. Hãy kiểm tra lại xem FaceID đã được bật hay chưa bằng cách: Cài đặt > FaceID và mật mã > Mở khóa iPhone.
4. Mặc dù FaceID có thể học hỏi nhiều cách, nhiều góc độ để mở khóa khuôn mặt của bạn trên FaceID. Tuy nhiên, hãy thử thêm nhiều góc độ khác nhau vì có thể như thế sẽ giúp FaceID dễ nhận dạng bạn hơn đấy. Chọn vào FaceID và mật mã trong phần Cài đặt.
Sau đó, chọn vào thêm khuôn mặt thay thế nhé.
5. Ngoài ra, nâng cập nhật hệ điều hành của máy lên phiên bản cao nhất cũng sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc khiến FaceID hoạt động một cách bình thường và mạnh mẽ nhất.
Truy cập vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
Nếu bạn đã thử toàn bộ các cách trên vẫn không sử dụng được thì có lẽ lỗi trên máy bạn xuất phát từ phần cứng và bạn nên đem đi bảo hành ở một số chi nhánh ủy quyền của Apple để được sửa chữa tốt nhất.
